Este semana me he decidido empezar un nuevo proyecto – dar vida  a un blog. Después de varios días de  empaparme de información, me he decidido sentarme y empezar a trabajar. Esta mañana tenía tantas ideas y no sabía por donde empezar,  pero hace unos minutos descubrí en Linkedin un articulo bastante interesante y creo que es perfecto para mi primera entrada en este blog.

A freaking awesome customer service story

Este articulo define muy bien lo que quiero de mí, como quiero trabajar y en que empresas. Sueño trabajar en un mundo donde se escucha al cliente, donde los que trabajamos para los clientes tenemos todas las herramientas para verles contentos. Tenía la intención de decir  «donde los que trabajamos para los clientes queremos verles contentos» pero me he dado cuenta que sin los medios adecuados es una misión casi imposible cumplir este «sueño». De estas herramientas hablaré en algunas de mis entradas, tanto desde el punto de vista de un cliente como desde el punto de vista de un empleado, de un comercial.

Mientras tanto yo seguiré soñando y  dándolo todo para ver contentos  a mis clientes. No hay mayor alegría recibir un email de tus clientes para agradecerte por apoyarles sin que ellos te lo pidan. Así que a poner las manos a la obra y a cambiar este mundo.